Termos de Uso

SEÇÃO 01Quem opera este site

Este site é operado pela Grupo Rio Corretora de Seguros, inscrita no CNPJ sob o nº 34.848.765/0001-06, registrada na Superintendência de Seguros Privados (SUSEP) sob o nº 202049905, com sede na Av. Ator José Wilker, 600, BL Union Work, 1206, Centro Metropolitano Barra da Tijuca, Barra da Tijuca, Rio de Janeiro - RJ.

Somos uma corretora de seguros devidamente habilitada, e nossa atividade consiste na intermediação da contratação de seguros entre você e as seguradoras.

SEÇÃO 02Aceitação destes termos

Ao navegar neste site, preencher o formulário de cotação ou iniciar contato pelos canais aqui disponibilizados, você declara ter lido e concordado com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade.

Se você não concordar com alguma condição aqui prevista, pedimos que não utilize os formulários e canais deste site.

SEÇÃO 03O que este site é e o que não é

Para deixar claro o alcance de cada coisa:

A cobertura de seguro só passa a existir com a aceitação da proposta pela seguradora e a emissão da apólice, nos termos da legislação aplicável e das condições gerais do produto contratado.

SEÇÃO 04Como funciona a cotação

4.1 O processo

• Você informa dados do veículo e de contato
• Nosso time consulta as seguradoras parceiras e calcula as opções disponíveis para o seu perfil
• Apresentamos as alternativas e explicamos as diferenças de cobertura entre elas
• Se você optar por seguir, encaminhamos a proposta à seguradora escolhida
• A seguradora analisa o risco e decide sobre a aceitação

4.2 Sobre os valores apresentados

Os valores informados durante o atendimento são estimativas sujeitas a confirmação. Eles dependem da conferência dos dados, da vistoria quando exigida e da análise de cada seguradora, e podem ser alterados ou não confirmados.

4.3 Sobre a aceitação

A decisão de aceitar ou recusar um risco é exclusiva de cada seguradora. Não garantimos aprovação, valor de prêmio, condição de cobertura ou prazo de emissão.

4.4 Sobre condições e benefícios divulgados

Benefícios mencionados em nossa comunicação, incluindo o parcelamento de franquia em reparos realizados nas oficinas do grupo, aplicam-se apenas às marcas atendidas pelo grupo e às hipóteses previstas na apólice contratada e nas condições vigentes à época do evento. Consulte as condições aplicáveis ao seu caso durante o atendimento.

4.5 Nosso papel como corretora

Atuamos na identificação do risco, na apresentação das alternativas, no esclarecimento das diferenças entre as coberturas e no acompanhamento do contrato, inclusive em renovação e em eventual regulação de sinistro. Não substituímos a leitura das condições gerais da apólice, que prevalecem sobre qualquer material informativo.

SEÇÃO 05Suas responsabilidades

5.1 Veracidade das informações

As informações prestadas para fins de cotação e de declaração de risco devem ser completas e verdadeiras. Isso não é formalidade: a análise da seguradora e o próprio contrato de seguro se apoiam nessas declarações.

5.2 Capacidade e titularidade

Ao utilizar este site, você declara ser maior de 18 anos e ter capacidade civil para contratar. Se estiver informando dados de terceiro, como o de um condutor adicional ou de um veículo de outra titularidade, declara possuir autorização para isso.

5.3 Dados de contato

Mantenha telefone e e-mail atualizados. Comunicações relevantes sobre cotação, vencimento e renovação são enviadas por esses canais.

SEÇÃO 06Uso permitido do site

Você concorda em não:

• Utilizar o site para finalidade ilícita ou diversa da solicitação de cotação
• Enviar dados de terceiros sem autorização
• Preencher formulários com informação falsa, de teste em massa ou automatizada
• Empregar robôs, raspadores ou qualquer mecanismo de coleta automatizada de conteúdo
• Tentar obter acesso não autorizado a sistemas, contas ou dados
• Interferir no funcionamento do site, sobrecarregá-lo ou introduzir código malicioso
• Reproduzir o conteúdo do site para fins comerciais sem autorização prévia

Podemos bloquear acessos e adotar as medidas cabíveis em caso de violação.

SEÇÃO 07Contato por WhatsApp

Ao iniciar conversa pelos botões de WhatsApp, você autoriza que nosso time responda por esse canal a respeito da sua solicitação.

• O atendimento humano ocorre de segunda a sexta, das 8h às 18h. Mensagens enviadas fora desse período são respondidas no próximo dia útil
• Podem ser utilizadas mensagens automáticas de primeiro contato e de triagem
• Você pode solicitar o encerramento do contato a qualquer momento
• O WhatsApp é serviço de terceiro, sujeito aos termos e à disponibilidade da própria plataforma

Nunca solicitamos senhas, códigos de verificação ou pagamento por meio de chaves PIX pessoais. Em caso de dúvida sobre a autenticidade de um contato, procure uma de nossas unidades ou utilize os canais oficiais listados neste site.

SEÇÃO 08Disponibilidade do site

Trabalhamos para manter o site disponível e correto, mas ele pode ficar temporariamente indisponível por manutenção, falha técnica, indisponibilidade de fornecedores ou eventos fora do nosso controle.

Podemos alterar, suspender ou descontinuar funcionalidades a qualquer momento, sem aviso prévio.

SEÇÃO 09Propriedade intelectual

O conteúdo deste site, textos, layout, elementos gráficos, vídeos, fotografias e código, é protegido por direitos de propriedade intelectual e não pode ser reproduzido, distribuído ou modificado sem autorização prévia e por escrito.

Marcas de seguradoras, de montadoras e de outros terceiros eventualmente exibidas pertencem a seus respectivos titulares e são utilizadas apenas para identificar parcerias e atividades legítimas, sem implicar qualquer transferência de direitos.

SEÇÃO 10Links e conteúdo de terceiros

Este site pode conter links para páginas de terceiros, como seguradoras, plataformas de vídeo e canais de mensagem. Não controlamos esses ambientes e não respondemos por seu conteúdo, suas práticas de privacidade ou sua disponibilidade. O acesso a eles se dá por sua conta e sujeito aos termos de cada um.

SEÇÃO 11Limitação de responsabilidade

Respondemos pelos serviços de corretagem que efetivamente prestamos, nos termos da legislação aplicável, do Código de Defesa do Consumidor e da regulação da atividade.

Nos limites permitidos em lei, não respondemos por:

• Decisão de aceitação, recusa, precificação ou regulação de sinistro praticada pela seguradora, que são atos privativos dela
• Prejuízo decorrente de informação incorreta, incompleta ou omitida por você
• Indisponibilidade do site, do WhatsApp ou de outros serviços de terceiros
• Uso de conteúdo informativo deste site como substituto da leitura das condições gerais da apólice
• Contato originado de canais que não sejam os oficialmente divulgados por nós

Nenhuma disposição destes termos afasta direitos que a lei assegura ao consumidor.

SEÇÃO 12Dados pessoais

O tratamento de dados pessoais realizado neste site está descrito na Política de Privacidade, que integra estes Termos de Uso e traz informações sobre finalidades, bases legais, compartilhamento, prazos de guarda e como exercer seus direitos.

SEÇÃO 13Canais de atendimento

Reclamações relativas à atividade de corretagem também podem ser dirigidas à SUSEP, por meio dos canais oficiais da autarquia.

SEÇÃO 14Alterações destes termos

Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data indicada no topo. O uso do site após a atualização implica concordância com o novo texto.

SEÇÃO 15Lei aplicável e foro

Estes termos são regidos pela legislação brasileira.

Fica eleito o foro da Comarca da Capital do Estado do Rio de Janeiro para dirimir controvérsias decorrentes destes termos, ressalvado o direito do consumidor de demandar no foro de seu domicílio, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.